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[版主指引] 客服专区发帖必看攻略

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发表于 2012-11-22 17:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
客服专区发帖必看攻略

          还在抱怨你的问题处理的比别人慢吗?还在苦苦的等待你的问题处理结果吗?知道为什么你的问题处理的比别人慢吗?一句话你的问题没有提供准确信息!

      小斑总结多年来的问题反馈经验,特意整理一套问题反馈攻略,让你的问题飞一般解决,下面请看


常见类问题


物品丢失

问题描述

帐号:

服务器:

角色名:

丢失物品名称:

发现丢失时间:

最后看到时间:

丢失数量:



◆充值未到账

问题描述

帐号:

服务器:

角色名:

充值金额:

充值时间:


◆充错服务器

问题描述

帐号:

本身服务器:

角色名:

充错服务器:

充错角色名:

充值金额:

充值时间:

(充错服务器问题一定要记得提供充值错的服务器和角色名,没有角色名的去新建一个,别怕麻烦这样能帮助你快速解决)



◆活动奖励未收到

问题描述

帐号:

服务器:

角色名:

活动名称:

活动链接:

尚未收到的奖品:

实际收到奖励:

◆举报外挂

问题描述

被举报人服务器:

被举报人角色名:

以及相关截图:

(提供截图是为了确认玩家是否使用外挂的一个重要因素,所以一定要记得哦)


◆游戏BUG问题

问题详细描述

帐号:

服务器:

角色名:

发现时间:

BUG截图:

(小斑透露一点消息给大家,提供详细BUG内容的玩家,迅雷官方有奖励的哦)


个别类问题


◆迅雷英雄装备误捐

问题描述

帐号:

服务器:

角色名:

误捐装备:

误捐数量:

误捐装备属性:

误捐时间:

最后看到装备正常时间:

(装备误捐为了防止玩家不爱惜自己装备重复误捐,所以规定最近三个月内只能恢复一次,所以大家要好好爱惜自己的装备哦)



◆兽血沸腾角色恢复

问题描述

帐号:

服务器:

角色名:

职业:

等级:

性别:

删除时间:

客户端版本号:

(兽血的角色恢复目前只提供7天内恢复,所以要恢复的要赶快了)



客户端游戏装备申请装备恢复和找回
这类问题为了保护玩家的帐号安全,玩家只需拨打游戏客服热线:0755-26630330解决即可。



此乃小斑,总结多年来论坛问题处理经验而成,各位玩家好好观看后,在发帖你的问题就不怕处理的慢了,不信来试试。





发表于 2012-11-22 22:14 | 显示全部楼层
看了  学了  给点积分呗
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发表于 2012-11-22 21:54 | 显示全部楼层
不错,我把链接弄签名档。
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发表于 2012-11-22 21:52 | 显示全部楼层
本帖最后由 墨海 于 2012-11-22 22:06 编辑

ctrl+v   有了客服区,有了规定,倒是叫几个客服来嘛,我们出了问题,还不是一样没人管,都不晓得有这个地方
回复 支持 2 反对 1

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发表于 2012-11-23 00:16 | 显示全部楼层
本帖最后由 last_cigar 于 2012-11-23 00:17 编辑

迅雷月卡--每周日24点刷新,周一至周五,每天限发20个;周六、周日,每天限发50个
别的每周末24点刷新            。。。。 但是为什么每天24点我刷新签到那个页面 下面的总是显示 总数0 剩余0呢,然后过一会刷出来了,结果就已经被换完了。。每次都是。怎么回事呢?  本来还指望换年卡,现在连月卡都换不到。这样的活动还有什么意义啊。。。求破!
PS:忘记说了,不是网络问题哈,小弟家里网,10M光纤啊。。。

点评

顶  详情 回复 发表于 2013-1-24 11:47
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发表于 2012-11-23 11:15 | 显示全部楼层
翅膀要如何进阶呀??翅膀要如何进阶呀??
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发表于 2012-11-23 23:00 | 显示全部楼层
顶一个顶一个
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发表于 2012-11-23 23:01 | 显示全部楼层
顶一个顶一个
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发表于 2012-11-24 15:02 | 显示全部楼层
速度很慢!
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发表于 2012-11-24 15:14 | 显示全部楼层
本帖最后由 无小赖 于 2012-12-23 17:26 编辑

不错,值得学习
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发表于 2012-11-25 04:13 | 显示全部楼层
无聊进来逛逛。。。
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发表于 2012-11-25 05:26 | 显示全部楼层
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发表于 2012-11-26 11:53 | 显示全部楼层
有了客服区,有了规定,倒是叫几个客服来嘛,我们出了问题,还不是一样没人管,都不晓得有这个地方
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发表于 2012-11-27 21:13 | 显示全部楼层
唉,页游。
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发表于 2012-11-28 06:09 | 显示全部楼层
此帖仅作者可见
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发表于 2012-11-28 20:19 | 显示全部楼层
昨天晚上玩的还好好的,过了凌晨就卡起来了,走一步卡一步的,叫我怎么玩,我  操!!
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发表于 2012-11-29 06:12 | 显示全部楼层
讨厌骗子和盗号
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发表于 2012-11-29 13:19 | 显示全部楼层
管理员  
你们的游戏盒子是摆设吗?必须从网页进游戏才能签到 。 从游戏盒子进根本就不能签到,我玩了N个游戏都没有一个是能从游戏盒子签到的
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发表于 2013-1-6 03:49 | 显示全部楼层
服务器 雷站
账号   422067030@qq.com
角色  创世灬季末
问题   角色丢失   
求处理
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发表于 2013-1-6 19:25 | 显示全部楼层
服务器逆战
账号   zhbaiyun
角色  冰冷灬曲醉易
问题   这几天总掉线
前几天上着都 好好的,最近掉线率特多!请给处理一下,什么原因!
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发表于 2013-1-7 04:16 | 显示全部楼层
看了  学了  给点积分呗
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发表于 2013-1-8 12:40 | 显示全部楼层
路过一次不是路过
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发表于 2013-1-9 19:30 | 显示全部楼层
83区
角色:郭枫渠
帮派:傲视天下
第一个升到2级帮的1000元宝呢?? 什么破指导员这两天问好几个了没回话的,关于第一个升到2级帮的问题 这两天问好几个了没回话的。就知道在世界上说几句废话,还指导员我吐你一身
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发表于 2013-1-10 14:11 | 显示全部楼层
有指导员MM好。。
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发表于 2013-1-10 18:08 | 显示全部楼层
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发表于 2013-1-10 22:43 | 显示全部楼层
只是看看
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发表于 2013-1-13 01:23 | 显示全部楼层
很好玩的游戏值得推荐哦
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发表于 2013-1-13 13:28 | 显示全部楼层
此游戏最垃圾的地方时战场荣誉,战场里的区分太大。建议更改。
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发表于 2013-1-15 22:32 | 显示全部楼层
说了半天和没说一样。
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发表于 2013-1-16 15:58 | 显示全部楼层
  还 处理?  处理 个 毛线 啊, 【迅 雷 兽 血 沸 腾】 这个 游戏 都没人 管 了,  难道这就不是游戏了?

迅 雷  只 对 那些 热 门的游戏i 过问, 其他的游戏都是敷衍!!! 迅雷兽血沸腾电信部分都要求合区都一年,迅 雷就敷衍了 一年 哈哈  真 是 有水平 啊
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